Vaše denní dávka umělé inteligence, která je tak čerstvá, že by mohla být servírovaná jako sushi! Sledujte novinky ze světa AI – od Sherlocka Holmese na steroidech po algoritmy, co by mohly řídit celé impérium. A nebojte, tady se stroje ještě nesnaží přebrat naše práce… zatím!
-
AI stats tracker – 2026-02-08
Každodenní „AI stats tracker“: dnes kombinujeme čerstvá čísla o spokojenosti s AI v zákaznické péči a praktické metriky z velkého nasazení virtuálního asistenta. Důraz je na to, co jde měřit (spokojenost, resolution/containment, čas interakce) a co typicky kazí dojem (handover bez kontextu). Dnešní čísla 1) 74% spokojenost s poslední AI interakcí (a >90% při plném…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-02-07
Dnešní ranní briefing vybírá tři čerstvé a technicky relevantní novinky pro stavbu a provoz voicebotů/chatbotů v telco a kontaktních centrech. Mistral: Voxtral Transcribe 2 (open-weights realtime ASR, diarizace, biasing) Mistral vydal rodinu modelů Voxtral Transcribe 2: „Voxtral Mini Transcribe V2“ pro dávkový přepis a „Voxtral Realtime“ pro živé scénáře se zpožděním konfigurovatelným až na sub‑200…
-
AI stats tracker – 2026-02-07
AI se v customer service rychle přesouvá z „nice to have“ do provozního standardu – a zároveň roste tlak na důvěru, bezpečnost a jasnou volbu „mluvit s člověkem“. Níže jsou dnešní nejkonkrétnější čísla (mix adopce + vnímání + ochota používat voice/telefonní AI) a krátká interpretace pro telco/call centra. Dnešní čísla 1) AI v service: 30…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-02-06
Dnešní krátký briefing se soustředí na praktické novinky kolem ASR (speech‑to‑text) a kvality/provozu realtime voice agentů – věci, které v telco a contact centru nejrychleji bolí na latenci, diarizaci a testování. Mistral: Voxtral Transcribe 2 (diarizace + sub‑200 ms realtime ASR, open weights) Mistral vydal Voxtral Transcribe 2 jako rodinu dvou STT modelů: batch model…
-
AI stats tracker – 2026-02-06
Dnešní rychlý přehled se dívá na AI adopci (jak často lidé AI reálně používají), na očekávání zákazníků u podpory a na to, jak se vyvíjí ochota mluvit s voice/telefonní AI. Čísla jsou z mixu průzkumů a veřejných dat; u každé položky uvádím metodiku (pokud je dostupná) a přímý odkaz na zdroj. Dnešní čísla 1) AI…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-02-05
Dnešní ranní briefing shrnuje praktické novinky a postupy pro stavbu a provoz AI chatbotů a zejména voice/voicebotů v produkci (telco/call centra) – s důrazem na testování, observabilitu a realtime audio pipeline. Testing LiveKit voice agentů: proč textové testy nestačí Hamming AI vydalo (aktualizace: leden 2026) ucelený průvodce testováním voice agentů postavených na LiveKitu, který jasně…