Vaše denní dávka umělé inteligence, která je tak čerstvá, že by mohla být servírovaná jako sushi! Sledujte novinky ze světa AI – od Sherlocka Holmese na steroidech po algoritmy, co by mohly řídit celé impérium. A nebojte, tady se stroje ještě nesnaží přebrat naše práce… zatím!
-
AI stats tracker – 2026-02-05
Každý den se objevují nové signály o tom, jak rychle lidé (a firmy) berou AI jako „normální“ nástroj. Dneska je mix čísel z reprezentativních survey (USA) a z kontakt-centrové praxe – včetně signálů pro voice/telefonní kanál. Dnešní čísla 1) AI chatboti u teenagerů: 64 % „někdy používá“, ~30 % denně (USA, n=1 458). Pew Research Center…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-02-04
Dnešní rychlý ranní briefing se soustředí na to, co se v posledních dnech posunulo u produkčních voice agentů: realtime API/telephony napojení, open‑source frameworky a praktické změny v platformách pro provoz voicebotů. OpenAI: Realtime API je „generally available“ + gpt-realtime a SIP volání OpenAI oznámilo obecnou dostupnost Realtime API a nový speech‑to‑speech model gpt-realtime, který má…
-
AI stats tracker – 2026-02-04
Dnešní rychlý přehled kombinuje čerstvá data z průzkumů a reportů (spotřebitelé i CX lídři) a překlápí je do praktických dopadů pro telco a call centra. Soustředím se hlavně na adopci AI, důvěru/akceptaci a konkrétní ochotu používat „voice/telefonní AI“ a self‑service. Dnešní čísla 1) AI používání roste, ale „komfort“ je silně kontextový. SurveyMonkey (souhrn statistik za…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-02-03
Ranní briefing – výběr čerstvých zahraničních novinek k AI chatbotům a voice/voicebotům s důrazem na provozní dopady pro telco (IVR, contact center, QA, compliance). Azure SDK Release (January 2026): nové balíčky pro „agents“ a beta voice klient Microsoft vydal lednový balík Azure SDK novinek a mezi „release highlights“ se objevuje výrazný posun směrem k agentním…
-
AI stats tracker – 2026-02-03
AI adopce pokračuje v růstu a zároveň se vyostřují očekávání na transparentnost a kvalitu zákaznické zkušenosti. Dnešní přehled kombinuje (C) veřejný zájem podle Wikimedia Pageviews a několik čerstvých průzkumů/reportů se konkrétními čísly použitelnými pro telco a kontaktní centra. Dnešní čísla 1) 66 % lidí použilo AI za posledních 12 měsíců (21 zemí; n≈21 000). Podle…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-02-02
Dnešní ranní briefing (2026-02-02) vybírá novinky, které mají praktický dopad na návrh, provoz a měření výkonu chatbotů a voicebotů v telco prostředí (kontaktní centra, IVR, self-care). Zoom Virtual Agent: lednové release notes (operace, reporting, jazyky) Zoom aktualizoval release notes pro Zoom Virtual Agent (aktualizace článku 2026-01-22) a v sekci „January 17, 2026“ popisuje několik změn,…