Vaše denní dávka umělé inteligence, která je tak čerstvá, že by mohla být servírovaná jako sushi! Sledujte novinky ze světa AI – od Sherlocka Holmese na steroidech po algoritmy, co by mohly řídit celé impérium. A nebojte, tady se stroje ještě nesnaží přebrat naše práce… zatím!
-
AI stats tracker – 2026-02-11
Dnešní rychlý přehled ukazuje zajímavý kontrast: zákazníci jsou ochotni s AI v zákaznické péči pracovat, ale tolerují ji hlavně tehdy, když opravdu vyřeší problém – a když je transparentně přiznaná. Zároveň nové case‑study metriky z praxe potvrzují, že měřitelné zisky (AHT/QA/CSAT) přicházejí spíš z dobře navržené cesty (journey + handover), ne z „magie modelu“. Dnešní…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-02-10
Ranní výběr novinek z AI chatbotů a voice/voicebotů se dnes točí hlavně kolem (1) měření kvality a latence voice agentů, (2) nových možností real‑time přepisu řeči, a (3) křehkosti bezpečnostních guardrails při post‑deployment úpravách modelů. Benchmark pro voice agenty: kvalita vs. latence je pořád trade‑off Daily publikovali nový otevřený benchmark zaměřený na voice agent scénáře:…
-
AI stats tracker – 2026-02-10
Dnešní rychlý přehled kombinuje čerstvá čísla o adopci AI a o tom, jak ji lidé vnímají v zákaznickém servisu. Zaměřuju se na konkrétní metriky, metodiku a to, co z toho plyne pro telco a call centra (zejména pro voice/telefonní AI). Dnešní čísla 66 % lidí použilo AI za posledních 12 měsíců (21 zemí; ~21 000…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-02-09
Dnešní ranní briefing shrnuje několik praktických novinek kolem ASR/TTS a infrastruktury pro real‑time voice agenty – s důrazem na to, co má přímý dopad na stavbu a provoz voicebotů v telco. Voxtral Transcribe 2 od Mistralu: sub‑200 ms streaming ASR + open‑weights pro edge Mistral vydal rodinu modelů Voxtral Transcribe 2: „Mini Transcribe V2“ pro…
-
AI stats tracker – 2026-02-09
Rychlý denní přehled AI adopce a ochoty používat „voice/telefonní“ AI (proxy mix: průzkumy + enterprise IT + contact‑center case). Níže jsou konkrétní čísla z posledních týdnů a stručná interpretace pro telco a call centra. U zdrojů se držím jen tvrzení s uvedenou metodikou nebo s jasným odkazem na původní report/case study. Dnešní čísla 1) „Our…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-02-08
Ranní výběr praktických novinek pro stavbu a provoz AI chatbotů a voicebotů v telco (zaměřeno na technické dopady, latency, bezpečnost a provozní spolehlivost). 1) Mistral Voxtral Transcribe 2: nízkolatenční streaming ASR + diarizace pro batch Mistral vydal rodinu Voxtral Transcribe 2 se dvěma jasně oddělenými režimy: Voxtral Realtime pro živý přepis a Voxtral Mini Transcribe…