AI magazín

Dnešní rychlý přehled ukazuje zajímavý kontrast: zákazníci jsou ochotni s AI v zákaznické péči pracovat, ale tolerují ji hlavně tehdy, když opravdu vyřeší problém…

Ranní výběr novinek z AI chatbotů a voice/voicebotů se dnes točí hlavně kolem (1) měření kvality a latence voice agentů, (2) nových možností real‑time…

Dnešní rychlý přehled kombinuje čerstvá čísla o adopci AI a o tom, jak ji lidé vnímají v zákaznickém servisu. Zaměřuju se na konkrétní metriky,…