Vaše denní dávka umělé inteligence, která je tak čerstvá, že by mohla být servírovaná jako sushi! Sledujte novinky ze světa AI – od Sherlocka Holmese na steroidech po algoritmy, co by mohly řídit celé impérium. A nebojte, tady se stroje ještě nesnaží přebrat naše práce… zatím!
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-04-16
Dnešní ranní briefing vybírá 3 praktické novinky z oblasti hlasových agentů a chatbotů – se zaměřením na nízkou latenci, streaming a spolehlivý provoz v telco. Google: Gemini 2.5 Flash (Live API) – nativní audio, barge‑in a „proactive audio“ Google na stránce modelu Gemini 2.5 Flash with Gemini Live API popisuje, že „native audio“ režim je…
-
AI stats tracker – 2026-04-16
Ranní AI stats tracker (2026-04-16): Adopce AI dál roste, ale “důvěra” za ní zaostává — a to je přesně ten rozdíl, který v telco/call centrech rozhoduje o tom, jestli se voice/agentic AI uchytí jako samoobsluha, nebo skončí jen jako asistent operátora. Níže jsou dnešní nejčerstvější (a dohledatelná) čísla + stručná interpretace pro provoz. Dnešní čísla…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-04-15
Dobrý den – tady je krátký ranní briefing k AI chatbotům a voice/voicebotům se zaměřením na provoz v telco (hlas, SIP, call-centra). OpenAI: ChatGPT se posouvá víc do „hands-free“ režimu (CarPlay + navázání Voice Mode) V aktuálních release notes OpenAI uvádí rollout ChatGPT v Apple CarPlay a možnost přímo z CarPlay startovat nové hlasové konverzace,…
-
AI stats tracker – 2026-04-15
Dnešní rychlý přehled kombinuje nejčerstvější čísla o adopci a vnímání AI v zákaznickém servisu a přidává proxy zájmu veřejnosti podle Wikimedia Pageviews. Vždy uvádím zdroj a metodiku; pokud jde o „voice/telefonní AI“, často jde o pohled CX lídrů (ne spotřebitelů) – v textu to výslovně rozlišuji. Dnešní čísla 1) 11 000+ respondentů, 22 zemí: tlak na…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-04-14
Dnešní ranní briefing vybírá tři čerstvé technické novinky z oblasti AI chatbotů a voice/voicebotů, se zaměřením na provoz v telco a kontaktních centrech. Všechny zdroje jsou prakticky použitelné (release notes / open‑source / provozní optimalizace). Google Cloud Contact Center AI Platform: nové možnosti pro transfery, jazyk a kvalitu dat (release notes) V posledních release notes…
-
AI stats tracker – 2026-04-14
Dnešní přehled kombinuje čerstvá čísla o adopci a vnímání AI (spotřebitelé i zaměstnanci) s pohledem do maturity omnichannelu v kontaktních centrech. Cílem je držet se měřitelných metrik a přeložit je do praktických dopadů pro telco a call centra. Tam, kde zdroj pracuje se „CX lídry“ nebo „respondenty“, uvádím i metodiku a velikost vzorku. Dnešní čísla…