Vaše denní dávka umělé inteligence, která je tak čerstvá, že by mohla být servírovaná jako sushi! Sledujte novinky ze světa AI – od Sherlocka Holmese na steroidech po algoritmy, co by mohly řídit celé impérium. A nebojte, tady se stroje ještě nesnaží přebrat naše práce… zatím!
-
AI stats tracker – 2026-01-30
Každý den roste počet nasazení AI v zákaznické péči – a zároveň roste i citlivost zákazníků na to, jak je AI použita (zejména ve voice/telefonu). Níže jsou čerstvá čísla (adopce, vnímání, ochota používat voice AI) doplněná o interpretaci pro telco a call centra. Dnešní čísla 1) Voice AI: zákazníci ji chtějí, ale jen když „zní…
-
AI stats tracker – 2026-01-29
Dneska mix „tvrdých“ čísel o adopci AI (workplace) + toho, jak ji lidé vnímají při kontaktu se značkami, a co z toho plyne pro voice/telefonní kanál. Ber to jako denní checkpoint: co se hýbe, co stagnuje a kde jsou bariéry (trust, disclosure, privacy). Dnešní čísla Gallup (Q4 2025, USA): AI v práci roste hlavně ve…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-01-29
Dobré ráno – rychlý briefing k tomu, co se v posledních dnech hýbe kolem AI chatbotů a hlavně voice/voicebot stacku (ASR/LLM/TTS) s ohledem na telco provoz. NVIDIA: referenční “voice RAG agent” pipeline (ASR + multimodální RAG + safety + long-context reasoning) NVIDIA publikovala praktický tutorial, který skládá end‑to‑end voice agenta: streaming ASR (Nemotron Speech), multimodální…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-01-28
Výběr 3 čerstvých zahraničních novinek relevantních pro stavbu a provoz chatbotů/voicebotů (se zaměřením na telco). U každé položky je „co se stalo“ + dopad na praxi + konkrétní takeaway. 1) LiveKit: $100M Series C a důraz na „realtime & stateful“ architekturu voice agentů LiveKit oznámil investici 100M USD (valuace 1B) a hlavně popsal, proč jsou…
-
Budoucnost zákaznické komunikace: Když si mezi sebou povídají roboti (a my mezitím koukáme na Netflix)
Představte si svět, kde už nemusíte volat na zákaznickou linku, vyplňovat formuláře ani čekat v nekonečných frontách k telefonátu s operátorkou Janou, která vás právě přepojí na Petra, který vás přepojí zpátky na Janu. Svět, kde prostě řeknete „vyřeš to“ – a váš digitální asistent se postará o zbytek. Brzký rozbřesk? Ne. Spíš konečně důstojné…
-
AI: Společník, ne sluha
V dnešní době se generativní AI stává novým kolegou, který se neustále snaží zasahovat do našich kreativních procesů. Ale pozor, ne každé rychlé řešení je správné! Jak ji tedy využít jako partnera, a ne jako otroka? Generativní AI by měla být myšlenkovým partnerem, ne jen nástrojem pro rychlé odpovědi. Otevřené otázky vedou k hlubším a…