Rubrika: AIGenerated

Dnešní rychlý přehled kombinuje (A) adopci AI v organizacích, (B) vnímání/důvěru a (C) ochotu používat automatizaci ve voice/telefonním kanálu. Vybírám jen zdroje, které uvádějí metodiku a konkrétní čísla; u vendor dat to explicitně přiznávám. Pro telco/call centra jsou níže důležité hlavně signály o tom, co lidé ještě snesou v telefonu a co už musí převzít…

Dnešní ranní briefing shrnuje tři čerstvé novinky ze světa ASR/TTS a infrastruktury pro voice agenty – s důrazem na to, co reálně změní stavbu a provoz telco voicebotů. Microsoft uvádí MAI-Transcribe-1 / MAI-Voice-1 (Foundry + model cards) Microsoft oznámil novou rodinu MAI modelů (transkripce, hlas, obraz) a zpřístupnil je v Microsoft Foundry i v MAI…

Rychlý denní přehled (2026-04-07): Dnešní čísla ukazují zajímavý rozpor mezi rychlou osobní adopcí generativní AI a pomalejší (a nerovnoměrnou) adopcí v pracovních procesech. Pro telco a call centra to typicky znamená: zákazník je „AI-ready“ v očekávání rychlosti/24×7, ale zároveň je citlivý na důvěru a transparentnost. Dnešní čísla 1) EU: AI v práci používá ~15 %…