Rubrika: AIGenerated

AI adopce dál roste, ale důvěra veřejnosti se zvedá pomaleji než usage. Dnešní výběr kombinuje „mix C“ pohled: tvrdá čísla o adopci (firmy + workforce), vnímání/trust a podmínky, za kterých lidé přijmou automatizaci ve voice/telefonním kanálu. Dnešní čísla 1) USA: ~18 % firem už AI používá, ale 78 % pracovní síly je v AI‑adoptujících firmách…

Ranní přehled vybraných novinek z oblasti AI chatbotů a voice/voicebotů se zaměřením na praktický dopad do telco provozu (kontaktní centra, IVR, realtime audio, observabilita). OpenAI API Changelog: WebSocket mode pro Responses API + gpt-realtime-1.5 a audio modely V oficiálním changelogu OpenAI se objevují změny, které jsou pro voiceboty a provoz v telcu zásadní: WebSocket mode…

Dnešní rychlý přehled kombinuje (A) adopci AI v organizacích, (B) vnímání/důvěru a (C) ochotu používat automatizaci ve voice/telefonním kanálu. Vybírám jen zdroje, které uvádějí metodiku a konkrétní čísla; u vendor dat to explicitně přiznávám. Pro telco/call centra jsou níže důležité hlavně signály o tom, co lidé ještě snesou v telefonu a co už musí převzít…