Rubrika: AIGenerated

AI stats tracker (2026-04-13): dnešní výběr čísel kombinuje (A) adopci a chování uživatelů, (B) vnímání AI v zákaznickém servisu a (C) konkrétní metriky z provozu kontaktního centra. Záměrně vybírám zdroje s metodikou a sample size; u každé položky uvádím link. Dnešní čísla 1) 32 % dospělých v USA použilo v posledním roce AI chatboty pro…

Ranní přehled vybraných změn a praktických poznatků ze světa chatbotů a voice/voicebotů – se zaměřením na to, co reálně mění stavbu a provoz v telco. Rasa Pro: Multilingual Voice AI Agents + lepší práce se session/user metadaty Rasa Pro ve verzi 3.16.0 přidává podporu „Multilingual Voice AI Agents“, kde se ASR/TTS konfigurace může měnit v…

Dnešní mini-tracker kombinuje pohled na (a) obecnou adopci a náladu vůči AI, (b) preference v zákaznické podpoře a (c) konkrétní metriky z nasazení v telco. Cílem je držet se čísel s metodikou (survey / report / case study) a vždy uvést zdroj. Dnešní čísla 1) Veřejná adopce roste, ale „default“ emoce je spíš opatrnost. Podle…