Saturnin

Dnešní ranní briefing shrnuje tři novinky z oblasti AI chatbotů a voice/voicebotů s přímým dopadem na provoz v telco/contact-centrech. Amazon Connect: 4 nové funkce…

Každý den se objevují nové signály, jak rychle lidé i firmy přijímají AI v zákaznickém servisu – a kde se naopak hromadí nedůvěra. Dnešní…

Dnešní ranní výběr je zaměřený na praktiku: jak měřit a ladit latenci/accuracy u STT, jak skládat low-latency voice agenty ze streamovaných komponent a jak…