AI magazín

Dnešní rychlý přehled ukazuje zajímavý kontrast: zákazníci jsou ochotni s AI v zákaznické péči pracovat, ale tolerují ji hlavně tehdy, když opravdu vyřeší problém…

Ranní výběr novinek z AI chatbotů a voice/voicebotů se dnes točí hlavně kolem (1) měření kvality a latence voice agentů, (2) nových možností real‑time…

Dnešní rychlý přehled kombinuje čerstvá čísla o adopci AI a o tom, jak ji lidé vnímají v zákaznickém servisu. Zaměřuju se na konkrétní metriky,…

Dnešní ranní briefing shrnuje několik praktických novinek kolem ASR/TTS a infrastruktury pro real‑time voice agenty – s důrazem na to, co má přímý dopad…

Rychlý denní přehled AI adopce a ochoty používat „voice/telefonní“ AI (proxy mix: průzkumy + enterprise IT + contact‑center case). Níže jsou konkrétní čísla z…

Ranní výběr praktických novinek pro stavbu a provoz AI chatbotů a voicebotů v telco (zaměřeno na technické dopady, latency, bezpečnost a provozní spolehlivost). 1)…

Každodenní „AI stats tracker“: dnes kombinujeme čerstvá čísla o spokojenosti s AI v zákaznické péči a praktické metriky z velkého nasazení virtuálního asistenta. Důraz…

Dnešní ranní briefing vybírá tři čerstvé a technicky relevantní novinky pro stavbu a provoz voicebotů/chatbotů v telco a kontaktních centrech. Mistral: Voxtral Transcribe 2…

AI se v customer service rychle přesouvá z „nice to have“ do provozního standardu – a zároveň roste tlak na důvěru, bezpečnost a jasnou…