AI magazín

Ranní briefing pro chatboty a voice/voiceboty: dnes hlavně o tom, jak se zrychluje real‑time hlasová interakce, co se mění v enterprise contact‑center platformách a…

Rychlý denní přehled: adopce a vnímání AI v zákaznické péči (včetně voice/telefonního kanálu) se dál polarizuje. Na jedné straně roste ochota „nechat AI zkusit…

Dobré ráno — krátký přehled novinek, které mají praktický dopad na stavbu a provoz AI chatbotů a voicebotů (zejména v telco/CC provozu) a na…

Dnešní mix čísel ukazuje dvě věci najednou: (1) adopce AI v contact centrech je rychlá, ale „dospělost“ řízení a integrace zaostává; (2) u zákazníků…

Dnešní ranní briefing vybírá tři konkrétní technické posuny kolem realtime hlasových agentů, které mají přímý dopad na návrh architektury a provoz voicebotů v telco…

Dnešní výběr čísel ukazuje dvě věci zároveň: rychle roste očekávání dostupnosti a „AI‑poháněné“ podpory, ale důvěra a preference pro člověka (zejména u složitějších témat)…

Ranní přehled toho nejdůležitějšího pro stavbu a provoz AI chatbotů a voicebotů v telco: co se změnilo u agentních SDK, voice modelů a open‑source…

Dnešní přehled skládá dohromady čerstvá čísla o tom, jak zákazníci vnímají konverzační AI a kde jsou dnes největší „bolesti“ nasazení v zákaznické péči. Zaměřuji…

Krátký ranní briefing k věcem, které v posledních dnech hýbou světem AI chatbotů a hlavně voice/voicebotů – se zaměřením na to, co má reálný…