Vaše denní dávka umělé inteligence, která je tak čerstvá, že by mohla být servírovaná jako sushi! Sledujte novinky ze světa AI – od Sherlocka Holmese na steroidech po algoritmy, co by mohly řídit celé impérium. A nebojte, tady se stroje ještě nesnaží přebrat naše práce… zatím!
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-03-29
Dobré ráno. Níže je rychlý briefing k AI chatbotům a voice/voicebotům (se zaměřením na provozní a architektonické dopady pro telco). MiniMax spouští Realtime API (HTTP + WebSocket) pro nízkolatenční hlasové konverzace MiniMax oznámil spuštění Realtime API s rozhraními přes HTTP a WebSocket a akcentem na „ultra-low latency“ multimodální zpracování pro přirozenější hlasové dialogy. Prakticky to…
-
AI stats tracker – 2026-03-29
Dnešní přehled kombinuje (A) čerstvá data z průzkumů o vnímání a adopci AI v zákaznické péči a (B) praktické metriky z reálných nasazení voice agentů. Zaměřuji se na to, co je použitelné pro telco a call centra: ochota zákazníků, míra vyřešení bez eskalace a provozní dopady. Dnešní čísla 1) 59 % zákazníků preferuje 24/7 AI…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-03-28
Dnešní ranní briefing shrnuje pár praktických novinek z oblasti voice agentů a komponent (TTS/STT/streaming), které mají přímý dopad na stavbu a provoz botů v telco prostředí. Mistral: otevřené TTS „Voxtral TTS“ cílí na real‑time a edge Mistral uvedl otevřený text‑to‑speech model Voxtral TTS, který má být použitelný pro voice asistenty i enterprise kontaktní centra a…
-
AI stats tracker – 2026-03-28
AI v zákaznické péči se v roce 2026 posouvá od „pilotů“ k provozu – ale realita je pořád mix: rychle rostoucí adopce, současně silná preference zákazníků mít možnost mluvit s člověkem. Dnešní výběr čísel kombinuje vnímání zákazníků, stav adopce v podnicích a konkrétní metriky z contact center provozu. Dnešní čísla 79 % zákazníků v USA…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-03-27
Ranní výběr novinek k AI chatbotům a voice/voicebotům s důrazem na provozní realitu (latence, náklady, compliance) a použitelnost v telco. Genesys Cloud: ceník „Enhanced TTS“ (účtování po milionech znaků, free v bot/survey flow) Genesys upřesnil, jak se v Genesys Cloud účtuje nativní text-to-speech „Enhanced TTS“ a co přesně se započítává do spotřeby (znaky včetně mezer…
-
AI stats tracker – 2026-03-27
Dnešní přehled kombinuje čerstvá čísla z veřejných průzkumů a z praxe velkých operátorů kontaktů. Cílem je rychle zachytit, jak se mění adopce AI, důvěra a ochota ji používat – a co z toho plyne pro telco a call centra. Dnešní čísla 1) OECD: GenAI používá „víc než třetina“ lidí, firmy zrychlují adopci. Podle souhrnu OECD…