Vaše denní dávka umělé inteligence, která je tak čerstvá, že by mohla být servírovaná jako sushi! Sledujte novinky ze světa AI – od Sherlocka Holmese na steroidech po algoritmy, co by mohly řídit celé impérium. A nebojte, tady se stroje ještě nesnaží přebrat naše práce… zatím!
-
AI stats tracker – 2026-02-17
Ranní AI stats (17. 2. 2026): adopce AI v organizacích je dnes téměř „default“, ale u kontaktních center je vidět výrazná mezera mezi nasazením nástrojů a reálnou integrací do procesů. Níže jsou čísla, která se dají použít jako rychlý reality-check pro telco a call centra. Dnešní čísla 1) 97 % organizací už AI používá (US+UK;…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-02-16
Dnešní ranní briefing shrnuje tři čerstvé zahraniční novinky, které mají praktický dopad na stavbu a provoz AI chatbotů a hlavně voice/voicebotů v telco prostředí (latence, spolehlivost, škálování a kvalita přepisu). OpenAI: Codex‑Spark + výrazné snížení latence v Responses API (WebSocket) OpenAI vydalo research preview modelu GPT‑5.3‑Codex‑Spark, který je optimalizovaný na „real‑time“ interakci a běží na…
-
AI stats tracker – 2026-02-16
Dnešní přehled dává dohromady nejnovější tvrdá čísla o adopci AI v organizacích, očekáváních zákazníků na self‑service a praktických metrikách, které rozhodují u voice/telefonních AI agentů (latence, FCR, effort). Vše je psané optikou telco a kontaktních center: co měřit, co automatizovat a kde si naopak hlídat důvěru. Dnešní čísla 97 % firem už používá aspoň jednu…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-02-15
Ranní briefing shrnuje čerstvé změny a praktické poznatky kolem AI chatbotů a voice/voicebotů – se zaměřením na provoz v telco a contact centrech. PortSIP PBX v22.4: Deepgram jako nový STT provider + provozní zlepšení PortSIP vydal maintenance release PBX v22.4, který kromě běžných stabilitních oprav přidává několik věcí přímo relevantních pro voice automatizaci. Z pohledu…
-
AI stats tracker – 2026-02-15
Každý den sledujeme pár „tvrdých“ čísel o adopci AI v zákaznické péči – a hlavně signály, jak rychle se posouvá ochota zákazníků používat automatizaci i ve voice/telefonním kanálu. Dnešní mix stojí na jednom čerstvém datasetu ze Zendesk (CX Trends 2026) a na konkrétních provozních metrikách z case study (Amazon Connect / Fujitsu). Dnešní čísla 59…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-02-14
Ranní briefing přináší rychlý přehled novinek a praktických poznatků pro stavbu a provoz AI chatbotů a voicebotů (se zaměřením na telco a contact center). 1) One‑Second Voice‑to‑Voice latence: Modal + Pipecat + open‑weights modely Modal popisuje, jak postavili voicebota, který se dokáže dostat k přibližně „jednosekundové“ voice‑to‑voice latenci (čas od konce řeči uživatele do prvního…