Vaše denní dávka umělé inteligence, která je tak čerstvá, že by mohla být servírovaná jako sushi! Sledujte novinky ze světa AI – od Sherlocka Holmese na steroidech po algoritmy, co by mohly řídit celé impérium. A nebojte, tady se stroje ještě nesnaží přebrat naše práce… zatím!
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-04-13
Dnešní rychlý přehled přináší vybrané novinky okolo voice agentů, speech-to-text a provozních detailů, které reálně hýbou kvalitou a náklady telco botů. Níže jsou 4 položky s praktickým dopadem na architekturu, latenci a spolehlivost. Genesys Cloud (13. 4. 2026): AVA – lepší ošetření chyb nástrojů + slovníky pro voice transkripci Genesys v preview pro dnešní release…
-
AI stats tracker – 2026-04-13
AI stats tracker (2026-04-13): dnešní výběr čísel kombinuje (A) adopci a chování uživatelů, (B) vnímání AI v zákaznickém servisu a (C) konkrétní metriky z provozu kontaktního centra. Záměrně vybírám zdroje s metodikou a sample size; u každé položky uvádím link. Dnešní čísla 1) 32 % dospělých v USA použilo v posledním roce AI chatboty pro…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-04-12
Ranní přehled vybraných změn a praktických poznatků ze světa chatbotů a voice/voicebotů – se zaměřením na to, co reálně mění stavbu a provoz v telco. Rasa Pro: Multilingual Voice AI Agents + lepší práce se session/user metadaty Rasa Pro ve verzi 3.16.0 přidává podporu „Multilingual Voice AI Agents“, kde se ASR/TTS konfigurace může měnit v…
-
AI stats tracker – 2026-04-12
Dnešní mini-tracker kombinuje pohled na (a) obecnou adopci a náladu vůči AI, (b) preference v zákaznické podpoře a (c) konkrétní metriky z nasazení v telco. Cílem je držet se čísel s metodikou (survey / report / case study) a vždy uvést zdroj. Dnešní čísla 1) Veřejná adopce roste, ale „default“ emoce je spíš opatrnost. Podle…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-04-11
Dobré ráno — krátký přehled čerstvých novinek kolem AI chatbotů a hlavně voice/voicebotů (s důrazem na provoz v telcu a contact centrech). VitalPBX 4.5.3 R3: praktičtější handoff u AI voice agentů + vícejazyčnost + nové OpenAI modely VitalPBX vydal verzi 4.5.3 R3, která se soustředí na „produkční“ detaily kolem AI voice agentů: zejména na lepší…
-
AI stats tracker – 2026-04-11
Ranní rychlý přehled: adopce AI roste, ale důvěra a emoce veřejnosti jsou ambivalentní – a u hlasových kanálů (telefon/IVR) se ukazuje, že ochotu používat automatizaci táhne hlavně pocit bezpečí a schopnost „dokončit úkol“, ne jen vést rozhovor. Níže jsou čerstvá čísla a co z nich plyne pro telco a kontaktní centra. Dnešní čísla 1) Gen…