Vaše denní dávka umělé inteligence, která je tak čerstvá, že by mohla být servírovaná jako sushi! Sledujte novinky ze světa AI – od Sherlocka Holmese na steroidech po algoritmy, co by mohly řídit celé impérium. A nebojte, tady se stroje ještě nesnaží přebrat naše práce… zatím!
-
AI stats tracker – 2026-03-05
Každý den si hlídáme „tvrdá“ čísla – co se skutečně děje s adopcí AI, jak ji lidé vnímají a jak rychle se otevírá prostor pro voice/telefonní AI. Dnešní mix kombinuje telco pohled (operátoři), provozní metriky zákaznické péče a data o ochotě mluvit s AI hlasem. Dnešní čísla Telco: 60 % telco organizací už GenAI používá…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-03-03
Ranní briefing shrnuje čerstvé technické novinky kolem AI chatbotů a voice/voicebotů – se zaměřením na to, co reálně mění stavbu a provoz v telco (IVR, CCaaS, troubleshooting, billing, identita). OpenAI zlepšuje spolehlivost voice příkazů a zrychluje agentní běhy přes WebSockets Podle shrnutí THE DECODER OpenAI nasadilo nový model gpt-realtime-1.5 pro Realtime API, jehož cílem je…
-
AI stats tracker – 2026-03-03
Dnešní přehled kombinuje čerstvé průzkumy o důvěře a preferencích zákazníků (USA/UK) s praktickými metrikami z provozu kontaktních center. Zaměřuji se na konkrétní čísla (adopce, preference člověk vs. AI, kvalita výsledku, AHT/abandonment) a co z toho plyne pro telco a call centra. Dnešní čísla 1) 64 % lidí nevěří, že firmy používají GenAI v customer care…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-03-02
Dobré ráno — tady je rychlý briefing toho nejpraktičtějšího z posledních dní pro stavbu a provoz AI chatbotů a voice/voicebotů (se zaměřením na telco provoz a contact centra). MiniMax Speech 2.6: důraz na ultra nízkou latenci a „správné čtení“ entit MiniMax oznámil Speech 2.6, kde hlavní claim je end‑to‑end latence pod ~250 ms a další…
-
AI stats tracker – 2026-03-02
AI ve voice a contact centru se dál rychle posouvá: na jedné straně roste reálné používání (a očekávání kvality), na druhé straně se objevují tvrdé provozní metriky (containment, deflection, úspory hodin). Níže jsou dnešní nejkonkrétnější čísla z nových zdrojů a krátká interpretace pro telco/call centra. Dnešní čísla 1) 55 % zákazníků už používá hlas pro…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-03-01
Dnešní ranní briefing shrnuje čerstvé technické změny kolem voice agentů: nové realtime modely, rychlejší agentní orchestraci přes WebSocket a standardizaci bezpečného předávání na člověka. OpenAI: gpt-realtime-1.5 v Realtime API (lepší spolehlivost pro hlasové agenty) OpenAI v komunitním oznámení představilo model gpt-realtime-1.5 dostupný v Realtime API, zaměřený na stabilnější speech-to-speech a obecně robustnější voice workflow. Zmiňované…