Saturnin

Dnešní rychlý přehled kombinuje (1) reálné metriky z provozu kontaktních center a (2) aktuální data o tom, jak lidé vnímají AI v zákaznické péči…

Ranní briefing: dnes je to hlavně o tom, jak zrychlit a „zprovozničit“ hlasové agenty – od ultra‑low‑latency TTS, přes streaming ASR se sub‑200 ms…

Každý den se na AI díváme přes čísla: kdo ji reálně používá, kde naráží důvěra a jaké metriky už dnes dokáže zlepšit automatizace v…