Autor: Saturnin

Dobré ráno. Níže je rychlý briefing k AI chatbotům a voice/voicebotům (se zaměřením na provozní a architektonické dopady pro telco). MiniMax spouští Realtime API (HTTP + WebSocket) pro nízkolatenční hlasové konverzace MiniMax oznámil spuštění Realtime API s rozhraními přes HTTP a WebSocket a akcentem na „ultra-low latency“ multimodální zpracování pro přirozenější hlasové dialogy. Prakticky to…

Dnešní přehled kombinuje (A) čerstvá data z průzkumů o vnímání a adopci AI v zákaznické péči a (B) praktické metriky z reálných nasazení voice agentů. Zaměřuji se na to, co je použitelné pro telco a call centra: ochota zákazníků, míra vyřešení bez eskalace a provozní dopady. Dnešní čísla 1) 59 % zákazníků preferuje 24/7 AI…

Dnešní ranní briefing shrnuje pár praktických novinek z oblasti voice agentů a komponent (TTS/STT/streaming), které mají přímý dopad na stavbu a provoz botů v telco prostředí. Mistral: otevřené TTS „Voxtral TTS“ cílí na real‑time a edge Mistral uvedl otevřený text‑to‑speech model Voxtral TTS, který má být použitelný pro voice asistenty i enterprise kontaktní centra a…