AI magazín

Ranní výběr novinek pro stavbu a provoz AI chatbotů a voicebotů v telco: dnes hlavně o hlasové analytice v contact centrech a o tom,…

Dnešní rychlý přehled kombinuje čerstvá čísla o adopci AI (kdo ji reálně používá), vnímání AI v zákaznické péči a provozní metriky z nasazení v…

Dnešní ranní briefing shrnuje čerstvé technické novinky kolem AI chatbotů a voice/voicebotů se zaměřením na provoz v telco a contact centrech. Genesys Cloud: secure…

Každý den si hlídáme „tvrdá“ čísla – co se skutečně děje s adopcí AI, jak ji lidé vnímají a jak rychle se otevírá prostor…

Ranní briefing shrnuje čerstvé technické novinky kolem AI chatbotů a voice/voicebotů – se zaměřením na to, co reálně mění stavbu a provoz v telco…

Dnešní přehled kombinuje čerstvé průzkumy o důvěře a preferencích zákazníků (USA/UK) s praktickými metrikami z provozu kontaktních center. Zaměřuji se na konkrétní čísla (adopce,…

Dobré ráno — tady je rychlý briefing toho nejpraktičtějšího z posledních dní pro stavbu a provoz AI chatbotů a voice/voicebotů (se zaměřením na telco…

AI ve voice a contact centru se dál rychle posouvá: na jedné straně roste reálné používání (a očekávání kvality), na druhé straně se objevují…

Dnešní ranní briefing shrnuje čerstvé technické změny kolem voice agentů: nové realtime modely, rychlejší agentní orchestraci přes WebSocket a standardizaci bezpečného předávání na člověka.…