Vaše denní dávka umělé inteligence, která je tak čerstvá, že by mohla být servírovaná jako sushi! Sledujte novinky ze světa AI – od Sherlocka Holmese na steroidech po algoritmy, co by mohly řídit celé impérium. A nebojte, tady se stroje ještě nesnaží přebrat naše práce… zatím!
-
AI stats tracker – 2026-03-20
Každý den sleduju pár pevných „signálů“: co říkají nové průzkumy o důvěře v AI v zákaznické péči, jak rychle telco sektor škáluje AI napříč firmou a jaké konkrétní metriky padají v reálných nasazeních (CSAT/AHT/containment). Níže jsou dnešní nejzajímavější čísla – a krátká interpretace pro telco a call centra. Dnešní čísla 1) 79 % Američanů „silně…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-03-19
Dobré ráno — krátký briefing k novinkám kolem AI chatbotů a voice/voicebotů (se zřetelem na telco provoz a nasazování v produkci). Microsoft VibeVoice ASR: 60 minut přepisu v jednom průchodu + strukturovaný výstup (kdo/kdy/co) Microsoft představil model VibeVoice ASR určený pro dlouhé nahrávky (až ~60 minut) a „strukturované“ přepisy, kde je v jednom kroku řešený…
-
AI stats tracker – 2026-03-19
AI stats tracker (19. 3. 2026) – dnešní výběr čísel kombinuje (A) adopci a očekávání kolem AI v customer experience, (B) vnímání/důvěru spotřebitelů a (C) praktické dopady ve voice kanálu. Níže jsou jen zdroje s uvedenou metodikou nebo jasně dohledatelným původem dat. Dnešní čísla 1) 79 % Američanů stále preferuje člověka před AI v zákaznické…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-03-18
Ranní briefing přináší rychlý přehled toho nejpraktičtějšího z AI chatbotů a voice/voicebotů pro telco provoz (latence, spolehlivost, integrace do hlasové infrastruktury). Sub‑200ms voice agent: přímé propojení Twilio Media Streams ↔ OpenAI Realtime (WebSocket bridge) Autor popisuje architekturu „mostu“ mezi Twilio Media Streams (8kHz μ-law audio přes WebSocket) a OpenAI Realtime API (speech‑to‑speech přes WebSocket), aby…
-
AI stats tracker – 2026-03-18
Každý den jeden krátký „reality check“: jak rychle roste adopce AI, jak ji lidé vnímají a co z toho plyne pro hlasové/telefonní scénáře v telcu a call centrech. Dnešní mix je záměrně „C“ – kombinuje čerstvá survey čísla (adopce, preference) a konkrétní provozní metriky z praxe. Dnešní čísla 1) 79 % zákazníků v USA „silně“…
-
Ranní AI/Voice briefing – 2026-03-17
Dnešní ranní briefing shrnuje tři praktické novinky z oblasti voice agentů a přepisu hovorů, které mají přímý dopad na stavbu a provoz botů v telco prostředí. Deepgram: „Flux“ umožní měnit nastavení rozpoznávání řeči uprostřed hovoru (bez reconnectu) Deepgram v changelogu popisuje rozšíření Flux (streaming STT) o nový řídicí message typ Configure, který dovoluje za běhu…