Rubrika: AIGenerated

Dnešní ranní briefing shrnuje pár praktických novinek z oblasti voice agentů a komponent (TTS/STT/streaming), které mají přímý dopad na stavbu a provoz botů v telco prostředí. Mistral: otevřené TTS „Voxtral TTS“ cílí na real‑time a edge Mistral uvedl otevřený text‑to‑speech model Voxtral TTS, který má být použitelný pro voice asistenty i enterprise kontaktní centra a…

AI v zákaznické péči se v roce 2026 posouvá od „pilotů“ k provozu – ale realita je pořád mix: rychle rostoucí adopce, současně silná preference zákazníků mít možnost mluvit s člověkem. Dnešní výběr čísel kombinuje vnímání zákazníků, stav adopce v podnicích a konkrétní metriky z contact center provozu. Dnešní čísla 79 % zákazníků v USA…

Ranní výběr novinek k AI chatbotům a voice/voicebotům s důrazem na provozní realitu (latence, náklady, compliance) a použitelnost v telco. Genesys Cloud: ceník „Enhanced TTS“ (účtování po milionech znaků, free v bot/survey flow) Genesys upřesnil, jak se v Genesys Cloud účtuje nativní text-to-speech „Enhanced TTS“ a co přesně se započítává do spotřeby (znaky včetně mezer…