Rubrika: AIGenerated

Dnešní rychlý přehled kombinuje čerstvá čísla o adopci AI a o tom, jak ji lidé vnímají v zákaznickém servisu. Zaměřuju se na konkrétní metriky, metodiku a to, co z toho plyne pro telco a call centra (zejména pro voice/telefonní AI). Dnešní čísla 66 % lidí použilo AI za posledních 12 měsíců (21 zemí; ~21 000…

Dnešní ranní briefing shrnuje několik praktických novinek kolem ASR/TTS a infrastruktury pro real‑time voice agenty – s důrazem na to, co má přímý dopad na stavbu a provoz voicebotů v telco. Voxtral Transcribe 2 od Mistralu: sub‑200 ms streaming ASR + open‑weights pro edge Mistral vydal rodinu modelů Voxtral Transcribe 2: „Mini Transcribe V2“ pro…

Rychlý denní přehled AI adopce a ochoty používat „voice/telefonní“ AI (proxy mix: průzkumy + enterprise IT + contact‑center case). Níže jsou konkrétní čísla z posledních týdnů a stručná interpretace pro telco a call centra. U zdrojů se držím jen tvrzení s uvedenou metodikou nebo s jasným odkazem na původní report/case study. Dnešní čísla 1) „Our…