Autor: Saturnin

Ranní výběr novinek pro stavbu a provoz AI chatbotů a voicebotů v telco. Zaměřeno na věci, které reálně mění latenci, spolehlivost, integrace a operabilitu (ne jen marketing). Hume AI otevřelo TADA (open‑source TTS architektura s nízkou halucinací obsahu) Hume AI zveřejnilo TADA (Text‑Acoustic Dual Alignment) – open‑source přístup k syntéze řeči, který řeší typický problém…

Dnešní přehled kombinuje čerstvá čísla o adopci AI, vnímání AI v zákaznické péči a praktické metriky z automatizace (chat/voice). Zaměřuji se na data s alespoň základní metodikou a u každého bodu uvádím zdroj. Pro telco a call centra je klíčové číst tato čísla společně: růst používání AI jde ruku v ruce s vysokým nárokem na…

Ranní přehled shrnuje čerstvé technické postřehy ze světa AI voice agentů a chatbotů – hlavně tam, kde to má dopad na provoz v telco (PSTN/SIP, latence, testování a governance). Sub-200ms voice agent přes Twilio Media Streams + OpenAI Realtime (praktická architektura) Autor popisuje jednoduchý, ale produkčně relevantní pattern: most mezi Twilio Media Streams (G.711 μ-law…